Algemene voorwaarden

Deze voorwaarden beschrijven de afspraken over Reiki-behandelingen, intuïtieve coaching, Blessings en Reiki-cursussen van Ziel in Vol Licht, verzorgd door Suzanne Mulder.

De door Suzanne opgegeven ondernemingsgegevens staan op de pagina Bedrijfsgegevens. De voorwaarden worden vóór of bij het sluiten van een overeenkomst duidelijk aan de klant beschikbaar gesteld.

Een behandeling of cursus wordt persoonlijk met Suzanne afgestemd. De afspraak, datum en eventuele bijzonderheden worden bij de bevestiging vastgelegd. De exacte behandellocatie wordt na persoonlijk contact en het inplannen van de afspraak via WhatsApp doorgegeven.

Een eerste Reiki-sessie omvat extra tijd voor kennismaking en intake. Deelname aan vervolgcursussen en eventuele vereiste voorkennis worden vooraf met Suzanne besproken.

De actuele opgegeven prijzen staan op de tarievenpagina. Voor persoonlijk samengestelde trajecten worden de inhoud en prijs vooraf afzonderlijk afgesproken. Suzanne geeft de voorkeur aan contante betaling; betalen via een betaalverzoek is ook mogelijk.

Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw. Wanneer betaling verschuldigd is, wordt bij het bevestigen van een afspraak of cursus afgesproken.

Reiki-behandelingen en intuïtieve coaching

Een afspraak voor een Reiki-behandeling of intuïtieve coaching kan tot 24 uur vóór aanvang kosteloos worden geannuleerd. Bij annulering binnen 24 uur kan een redelijke vergoeding van maximaal € 40 gelden voor gereserveerde tijd en gemaakte voorbereidingen. Bij ziekte rekent Suzanne geen annuleringsvergoeding. Een afspraak verplaatsen gebeurt in overleg.

Reiki-cursussen

Een Reiki-cursus kan tot uiterlijk 72 uur vóór aanvang kosteloos worden geannuleerd. Bij annulering minder dan 72 uur vóór aanvang kan een redelijke annuleringsvergoeding van maximaal € 75 in rekening worden gebracht. Dit bedrag is inclusief eventuele kosten voor de vooraf bestelde lunch, cursusbenodigdheden en voorbereiding: er worden geen afzonderlijke lunch- of materiaalkosten bovenop gerekend.

De vergoeding wordt afgestemd op de reeds gemaakte kosten, verrichte werkzaamheden en kosten die door de annulering worden bespaard. Bij ziekte rekent Suzanne geen annuleringsvergoeding. Bij andere onverwachte, ingrijpende omstandigheden, zoals een ongeval of het overlijden van een dierbare, zoekt zij in overleg een passende oplossing. Verplaatsen van een cursus gebeurt in overleg.

Annuleren kan via dezelfde contactmogelijkheden als waarmee de afspraak of cursus is gemaakt. Deze afspraken beperken wettelijke consumentenrechten, waaronder een eventueel toepasselijk herroepingsrecht, niet.

Spreek je op afstand een behandeling of cursus af, bijvoorbeeld per e-mail of WhatsApp? Dan kan voor consumenten in beginsel een wettelijke bedenktijd van 14 dagen gelden. Voor bepaalde diensten of afspraken op een vaste datum bestaan wettelijke uitzonderingen. Of je bedenktijd hebt, hangt af van de betreffende overeenkomst en de toepasselijke wettelijke regels.

Als je een toepasselijk wettelijk herroepingsrecht wilt gebruiken, kun je Suzanne dit ondubbelzinnig laten weten via haarcontactgegevens. De vrijwillige annuleringsregelingen hierboven beperken wettelijke consumentenrechten niet. Wanneer de wet een herroepingsrecht geeft, gaat dat vóór de afgesproken annuleringsvergoeding.

Reiki en intuïtieve coaching zijn bedoeld als aanvullende, spirituele of ontspanningsgerichte ondersteuning. Er worden geen medische diagnoses gesteld en geen genezingsresultaten gegarandeerd. Je houdt zelf de regie over je persoonlijke keuzes. Zie ook de Reiki-disclaimer.

Bij handoplegging bespreek je met Suzanne wat voor jou prettig is. Je kunt grenzen aangeven en aanraking weigeren.

Ben je ergens niet tevreden over? Neem dan contact op met Suzanne om je vraag of klacht te bespreken. Zij bekijkt de situatie met je en zoekt samen naar een passende oplossing. Wettelijke mogelijkheden om een geschil voor te leggen blijven behouden.